受注検索・変更

削除した注文以外の注文情報が検索できます。
基本的に受注内容はこちらで受注日・決済方法・入金状態など、様々な条件で検索し表示します。
お客様が注文時に入力した備考欄の内容やわかりやすいように購入した商品の画像も表示できます。
また、この検索結果から入金メールや発送メールの送信も可能です。

様々な受注情報を検索して表示する

受注日で検索する

注文日の入力欄をクリックするとカレンダーが表示されるので日付を選択します。

商品ID・商品名・型番で検索する

商品ID・商品名・型番が同じ入力欄で検索できます。
入力欄に入力した検索ワードを含む受注情報を検索できます。
検索条件は、商品IDは完全一致、商品名と型番は部分一致となり、商品名と型番について受注時の情報となります。

表示オプション

表示オプションの各チェックボックスをチェックして検索すると、商品画像や備考の情報を検索結果に表示できます。
上記画像は商品画像を検索結果に表示させた例です。

検索結果の一覧表示の説明

売上ID

IDのリンクをクリックすると別ウィンドウで受注内容確認画面が表示されます。
同時に表示されているアイコンの詳細は以下になります。

	モバイル（スマートフォン、タブレット、フィーチャーフォン）からの受注
	リピーターからの受注
	GMOポイントを利用
	カラメル販売手数料反映前
	カラメル販売手数料なし
	カラメル販売手数料あり
	受注キャンセル

決済URLを送信ボタン

購入者の支払い方法がオンライン決済で、入金（決済）確認前の場合のみ表示されます。
決済URLを送信ボタンは、購入者がショッピングカート画面で支払い処理を行う前にブラウザを閉じてしまった場合などで「未決済」の受注に表示されます。
購入者に決済用のURLを再度送信する場合に使用します。
クリックすると別ウィンドウで決済URLの送信画面が表示されます。

検索結果から受注メール・入金メール・発送メールを送信する

• メールが送信済の場合
  

  検索結果の各メールの欄に「送信日時」が表示され、クリックすると別ウィンドウで各メールの送信内容表示・再送信画面が表示されます。

• メールが未送信の場合
  

  検索結果の各メールの欄に「未送信」と表示されます。 クリックすると別ウィンドウで各メールの編集・送信画面が表示されます。

日時指定

商品購入時に、「お届け希望日」「お届け希望時間帯」欄で選択した日時が表示されます。

備考

アイコンにマウスオーバーすると、商品購入時に「配送設定の入力」エリアにある「備考」欄に入力した内容が表示されます。
未入力の場合はグレーのアイコンが表示され、マウスオーバーしても何も反応しません。

ギフト

ギフト設定で各種ギフト設定を使用している場合のみ表示されます。
アイコンにマウスオーバーすると、購入者が商品購入時に「配送設定の入力」エリアにあるギフト欄で選択・記入した内容が表示されます。購入者がギフトを指定していない場合はグレーのアイコンが表示され、マウスオーバーしても何も反応しません。

受注内容確認画面で受注内容を編集する

「売上ID」の数字がリンクになっているのでクリックすると、別ウィンドウで「受注内容確認」画面が開きます。
ウィンドウ右上の「受注内容を確認する」ボタンをクリックすると編集画面が開きます。

売上ID（受注番号）

売上ID（受注番号）が表示されます。
受注が入ると受注毎に自動でIDナンバーが割り振られます。
注文確認メール等には「受注番号」という項目に売上IDが表示されます。
注文の管理はもちろん、お客様との正確なやり取りに必ず必要になります。

受注日

商品を注文した時刻が表示されます。

デバイス

購入時に使用したデバイスが表示されます。PC・モバイル（スマートフォン、タブレット、フィーチャーフォン）のどちらを使用したかわかります。

ログイン状況

購入者の商品の購入時に会員ログインをした状態で購入したかが表示されます。

入金状態

未入金もしくは入金済みか選択できます。「受注管理（未処理分）-未入金処理」から、一度に変更できます。

決済方法

決済方法が変更できます。ショップが導入している決済方法がプルダウンで表示されます。
※受注内容が変更となり、決済手数料が変更となった場合は手入力にて決済手数料の変更処理が必要になります。

名前・郵便番号・住所・メールアドレス・電話番号・FAX番号

購入者の情報が表示されます。

ユーザー登録

購入者が、「ユーザー登録」を行った場合は「有」と表示されます。登録されたユーザー（購入者）は「顧客管理」にて検索し、表示・編集が可能です。

備考

「顧客管理」でショップ管理者が備考欄に入力した内容が表示されます。備考欄は管理者のみ表示され、購入者には表示されません。購入者の覚え書きなどを残すことができます。

お届け先情報

お届け先が購入者の住所と異なる場合の届け先情報を変更できます。

備考

商品購入時ショッピングカート画面で、お届け先情報の備考欄に入力された内容が表示されます。

発送状態

商品の発送状態が選択できます。

熨斗（のし）・メッセージカード・ラッピング

管理画面上部メニュー、ショップ作成　＞　配送　＞　左メニュー、「ギフト設定」で
「各項目」を「使用する」に設定した場合に表示されます。

お届け希望日・お届け希望時間帯

お届け希望時間帯を変更できます。

管理画面上部メニュー、ショップ作成　＞　配送　＞　左メニュー、「お届け日時の設定」で
「使用する」に設定した場合に表示されます。

配送会社

配送会社の変更ができます。
送料が変わる場合は、受注編集画面内の「送料」にて手動で変更してください。

配送伝票番号・配送伝票番号確認URL

管理画面上部メニュー、ショップ作成　＞　配送　＞　左メニュー、「配送方法設定」にて、
「配送方法」を登録時に「配送伝票番号設定」を「使用する」に設定した場合に表示されます。

配送手続き後、各配送会社から発行される配送伝票番号を記入します。
記入すると「受注メール」と「発送メール」に配送伝票番号が記載されます。

価格（税込）・数量

商品の価格と注文数を変更できます。
数量を「0」に設定した商品は削除扱いとなり、「請求書」「領収書」「納品書」に表示されません。
数量を変更した場合、在庫数に自動的に反映されます。

追加登録ボタン

「追加登録ボタン」をクリックすると商品の追加登録が可能です。
商品を購入後、追加で購入があった場合などに使用できます。

送料

商品の追加や取り消し、配送会社の変更などで送料が変わった場合に変更できます。

熨斗手数料・メッセージカード手数料・ラッピング手数料

管理画面上部メニュー、ショップ作成　＞　配送　＞　左メニュー、「ギフト設定」で
「各項目」を「使用する」に設定した場合に表示されます。

決済手数料（税込）

決済手数料を変更できます。
受注内容の変更などで決済手数料が変更となった場合、手動で変更する必要があります。

ショップポイントによる割引

管理画面上部メニュー、ショップ作成　＞　決済　＞　左メニュー、「ポイント設定」で
「使用する」に設定した場合に表示されます。

ショップポイントによる割引金額を変更できます。
受注内容の変更などでショップポイントが変更となった場合、手動で変更する必要があります。

ショップポイント使用

管理画面上部メニュー、ショップ作成　＞　決済　＞　左メニュー、「ポイント設定」で
「使用する」に設定した場合に表示されます。

ショップポイントの使用額を変更できます。
受注内容の変更などでポイント使用額が変更となった場合、手動で変更する必要があります。

割引の名称入力・割引金額

受注後の割引金額とその割引の名称を自由に入力できます。
入力内容は「受注メール」「商品発送時に送信するメール」「請求書」「領収書」に記載されます。

今回取得ポイント

今回の受注により購入者が取得したポイントを変更できます。
受注内容の変更などで取得ポイントが変更となった場合、手動で変更する必要があります。

受注メール送信状況更新

受注メールが送信済の場合のみ「受注メールを未送信に戻す」チェックボックスが表示されます。
受注メールを送信後の注文内容の変更などで再度受注メールを送信する場合に使用できます。

更新ボタン

受注内容編集画面の内容を変更した場合は必ず「更新」ボタンをクリックしてください。

削除ボタン

受注データ削除する場合にクリックします。

受注キャンセルボタン

受注データをキャンセルする場合にクリックします。

受注のキャンセルについての詳しい説明は「受注をキャンセルする」ページにて確認してください。